Giovanni Peduto, ein vielseitiger Informationsspezialist

Schülerinnen und Schüler der überbetrieblichen Kurse I+D kennen Giovanni Peduto aus Recherchekursen. Er gibt ihnen knifflige Rechercheaufgaben. Der Informationsspezialist hat italienische und englische Sprach- und Literaturwissenschaft studiert, mit dem Ziel, Gymnasiallehrer zu werden. Er merkte jedoch, dass der Lehrerberuf ihm «zu administrativ» sei.

Neben dem Studium arbeitete er als Datenerfasser im Archiv des Rückversicherers Swiss Re. Er blieb im Bereich Records Management tätig und kümmerte sich um Archivmaterial an Standorten auf der ganzen Welt. Giovanni entschied sich nach einigen Jahren dafür, den MAS-Weiterbildungsstudiengang in Bibliotheks- und Informationswissenschaft zu besuchen, der von der Zentralbibliothek Zürich und der Universität Zürich angeboten wird. Die ZB Zürich war ihm zu diesem Zeitpunkt schon lange bekannt: Als Maturand hat er eine gründliche Ausbildung in der Recherche bekommen und während des gesamten Studiums hat er hier gelernt.

Nach dieser Weiterbildung wechselte er in die Dokumentation des Schweizer Radio und Fernsehens (SRF). Hier recherchierte er Informationen für Journalistinnen und Journalisten. «Was ich machte, war fast Investigativjournalismus», meint Giovanni. Dadurch habe er unzählige Datenbanken sowie Tricks bei der Recherche im Internet und auf den sozialen Medien kennengelernt. Gleichzeitig bekam er damals die Möglichkeit, das Thema ‘Dokumentalistische Recherche’ I+D Lernenden beizubringen.

Seit 2019 arbeitet Giovanni in der ZB Zürich. So hat er in einem Archiv, in einer Dokumentationsstelle und einer Bibliothek gearbeitet. Um als Bibliothek am Puls der Zeit zu bleiben und proaktiv auf veränderte Umstände zu reagieren, widmen sich Giovanni und seine Teamkolleginnen und -kollegen aus der Abteilung Informationskompetenz, Digitale Dienste und Entwicklung (IDE) schwerpunktmässig der strategischen Identifikation neuer Angebote und Dienstleistungen. Ihm ist es wichtig, dass Produktideen so früh wie möglich angepasst oder wenn nötig verworfen werden. Angebote sollen nah an und mit den Benutzenden weiterentwickelt werden. Zudem koordiniert er gemeinsam mit einer Kollegin das Thema Kundenforschung. Als Schnittstelle zwischen Kundinnen und Kunden und ZB-Abteilungen betreut Giovanni ebenso die Feedbacks von Benutzenden. Immer mit dem Ziel, Dienstleistungen und Angebote zu verbessern.

So konnte ein Projekt umgesetzt werden, um Sans-Papiers einen Zugang zur Medienausleihe zu ermöglichen. Auch die Barrierefreiheit ist ein Thema, für das sich Giovanni einsetzt. Anhand einer Customer Journey sammelte er Verbesserungsvorschläge, um den hindernisfreien Zugang in die Bibliothek zu verbessern. Für Gefängnisbibliotheken verfolgt er das Ziel, elektronische Literatur Gefangenen zugänglich zu machen.

Neu ist der passionierte Comic-Rezensent als Personalvertreter gewählt worden. Auch hier habe er mit Kundinnen und Kunden zu tun, einfach mit internen, die Feedback zu den internen Abläufen geben. Er sehe seine Aufgabe darin, als Schnittstelle eine offene und transparente Kommunikation zu fördern: «Der Personalvorstand setzt sich für die Anliegen der ZB-Mitarbeitenden ein und vertritt ihre Interessen.»

Kathrin Hägele
Marketing und Kommunikation